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Franquia Quality Lavanderia comemora bons resultados de seu programa de fidelidade

Qua, 19 de Janeiro de 2011 11:17 Iniciado em novembro de 2008 pela Quality Lavanderia – segunda maior rede de lavanderias do Brasil, com mais de 90 lojas que oferecem limpeza de roupas a seco e a água, tratamento de … Continue lendo


O inimigo do Lucro

Conservar seus bons clientes é menos caro e mais lucrativo do que identificar novos clientes. Existe, contudo, uma tendência compreensível entre as empresas para fazer tudo o que podem a fim de minimizar custos.


Faça você mesmo: Fidelização

Implementar um programa de fidelização requer mudança de cultura na empresa, treinamento de funcionários, revisão do parque tecnológico e disposição para manter o programa